Een Gezonde Keuze voor Online Casino Spelers?
Het is al enkele jaren geleden dat FgFox een plek in het online casino-ecosysteem heeft verworven. Deze Nederlandstalige online spelen zijn uitgebracht door de eigenlijke onderneming, Foxium Entertainment B.V., met een kantoor op Malta. Het hoofdkantoor ligt echter https://fg-fox-casino.nl/ niet op dit eilandje aan de Middellandse Zee. De naam FgFox suggereert dat de casino operator gerelateerd is tot de bekende Nederlandse online speeltafel, Foxium Gaming. Ondanks de suggestieve namen geeft deze firma blijk van een sterk uitsmijtbeleid voor de Bajesjuttersbandiet die in ons land veel voorkomt.
Registratieproces en Account Features
Om te spelen of geld uit te kunnen betalen moet men zich eerst registreren. Hiervoor vult men op basis van een gegevensformulier enige basismodules met persoonsgegeven informatie in. Deze handeling kan uitsluitend worden verricht door een Nederlandstalig profiel of een e-mail-adres dat geregistreerd staat bij een Internet Service Provider die aan de Belgische AVG-vereisten voldoet. Dit gegevensformulier bevat ook modules van de aangevende persoon, zoals het volledige adres, telefoonnummer en wachtwoord van diens profiel of e-mail-adres. De gegevensverwerking vindt uitsluitend plaats op servers die zich in Europa bevinden.
Omdat een FgFox-profiel moet worden aangemaakt voordat er gewonnen kunt gaan spelen, vragen de websitebeheerders van FgFox meteen om je wachtwoord bij het aanmaken van de nieuwe gebruiker. In het vervolg hoeft niet nogmaals gelogd te worden opdat je kan spelen of een verzoek tot uitbetaling in kunt dienen. Aanvankelijk zou men kunnen verwachten dat er na het voltooien van deze acties geen financiële overdracht mogelijk is van en naar je profiel of e-mailadres, indien die al wel geregistreerd was met de aanwezigheid op naam van een andere gebruiker.
Maar weerwoord heeft dit door gegeven blijkens het beantwoorden van vragen door de Nederlandse klankbordcommissie voor online casino spelen, en tevens via berichten die FgFox uitsluitend in het Nederlands verstrekt op zijn website. In al deze casus-gevallen waren er bijvoorbeeld geen problemen met overschrijding van bestaande profielen of e-mailadressen.
Bonussen en Promoties
Tijdens registratie staat een welkomstpakket klaar, dat de FgFox gebruiker kan doen om het casino te spelen. Onderdeel hiervan is in ieder geval een storting vanaf 10 euro via bijvoorbeeld Ideal Online of Paysafe Card. Bij aangaande bonussen die gratis geld betreffen zien we het vermelden op de website dat FgFox spelers hierbij niet beperkt word door het maximale bedrag waarmee te spelen is, zoals veelal wordt gemeld in reclamecampagnes van andere casino operators.
Dit zou kunnen duiden dat er bij FgFox geen restricties bestaan op de sommen waarvoor men met een bonus mag spelen. Zijn deze restricties daadwerkelijk niet aanwezig of worden ze aangemerkt als niet relevant, omdat de minimumspelbedragen voor alle speeltafels in elke casus 0,10 euro zijn? FgFox geeft op hun website blijk van een actief bonusbeleid waarbij er periodiek nieuwe bonussen worden toegevoegd die te verkrijgen zijn door met uw huidige profiel geld in te spelen en uit te betalen of bij het aanmaken ervan.
Betalingen en Uitbetalingen
Omdat de aangeboden betaalmiddels van FgFox voor spelers worden verhoogd zodra een storting is geplaatst, wordt er gewerkt met banktransacties via Ideal Online en PaySafe Card. Omdat deze diensten het beste werken als er een Nederlandse rekening of geregistreerde e-mail-adres bestaat die je aan mag merken op de website van FgFox om je profiel in te stellen, ziet men geen problematiek met uitbetalingsverzoeken door onbetaald spel dat overgaat en zo moeilijkheden veroorzaakt wanneer er sprake is van een bestaande rekening of e-mail-adres bij de Nederlandse Autoriteit Financiële Diensten.
Geluids- en Grafische Speellijsten
Omdat het op zijn website vermelde spelcatalogus nog weinig omvangrijk is, stellen wij vast dat er in ieder geval meerdere types gokautomaten worden aangeboden die live kunnen worden gespeeld bij Foxium Entertainment. Daarnaast worden enkele poker varianten beschreven waarmee de FgFox gebruiker online aan de slag kan.
Voorbeeld van een gokautomaat:
Naar aanleiding hiervan is er ook sprake van verschillende soorten keno die op voorhand live kunnen worden gespeeld. Een ander spel dat al langer in omloop was, en nog steeds te vinden is op de website van FgFox, zijn de diverse blackjack varianten.
Voorbeeld van een online live gokautomatenspel: Black Diamond
Verder worden er andere live casino spelen aangeboden waarbij ook ruimte wordt geschonken aan het live hollandcasino. Hierin gaat men te rade tot slot in met andere loterij-spellen die live of gewoon zonder menselijke omroepster kunnen worden gespeeld en uitgekeerd.
Softwareaanbod
FgFox werkt samen met de bekende Nederlandse online spelontwikkelaars bij Foxium, zoals zaken als Netentertainment en Red Tiger Gaming. Hierdoor kan je direct inloggen op de website van FgFox en een spel starten zonder dat er nog even is gewacht voordat het door jou aangegane gokautomaat voor 99% identiek zou zijn.
Voorbeeld van online hollandcasino
Voor spelers die liever een kans nemen op de slot-machines of blackjack, worden de meeste automaten met bepaalde thema’s zoals bijvoorbeeld: “Monopoly Big Event” en ”BloodSuckers» beschikbaar gesteld. Enkele gokautomaat ontwikkelaars die aanbod leveren op basis van spelconceptuele voorstellingen zijn Foxium, Netentertainment, Red Tiger Gaming.
Mobiele Versie
Een onderscheidend punt tussen online casinos is de beschikbaarheid van een app of mobiele versie. Deze bestaat en kan meteen gedownload worden wanneer je eerder een account hebt aangemaakt door het instellen ervan via iOS en Android-appstores, alsook rechtstreeks bij FgFox zelf in te stellen op uw smartphone.
Mobiel online casino
De website is ontworpen om eenvoudig op iedere gsm of tablet met internet verbinding geladen te kunnen worden. Met behulp van de mobiele app kunt je overal en op elk moment terecht voor FgFox spel, ook als je bijvoorbeeld in een verre land zit dat niet mag genieten van alle gratis online casino spellen. U bent dus altijd bereikbaar via uw pc of gsm.
Veiligheid en Licentie
Ook al vind ik het onvoorzichtig om te verwijzen naar FgFox in de context van casino’s, de veiligheid is een onderwerp dat voor elk spelaars niet uitgesloten mag zijn. Uitgevende activiteiten kunnen namelijk worden gekoppeld aan schimmige aangeboden bonusaanpakken bij andere gokspellen of kansspelen en dus ook het nemen van grote stortingen door spelers, die daarmee risico’s lopen op fraude via een internetcasino.
Om in ieder geval alsnog te bevestigen dat FgFox wel degelijk is gelicentieerd zitten er allerlei vragen en berichten te lezen over dit onderwerp, waardoor kan worden vastgesteld dat alle geldinzakproblemen geen directe consequenties hebben van de gokspellen die door Foxium Entertainment kunnen spelen. FgFox zelf biedt hierdoor blijkens een speciale webpagina op zijn Nederlandse website hetzij op basis van licentievoorwaarden door onafhankelijke spelontwikkelaars, zoals bijvoorbeeld WMS en Yggdrasil.
Ook is er sprake van actief naleven van de eisen omtrent persoonlijke gegevens met betrekking tot kundige beveiligingsmaatregelen. Deze zijn op basis van onze bevindingen hetzelfde als in elke andere online casinofirma die een veilig en eerlijk spelverloop wil waarborgen.
Klantenservice
De communicatie met FgFox vindt plaats door middel van contactformulieren, email, telefoon of livechat. Bij deze contactmogelijkheden geeft het de klant bevestiging dat hij snel te woord staat en alsnog altijd bereikbaar is. Enkele gebruikers stellen vast bij dit casino nog niet eens een e-mail-adres nodig om aanmelden.
In onze zoektocht naar informatie over FgFox vindt men zodoende talloze antwoorden op de diverse vragen die gesteld zijn in het online forum van de klantenservice en website. Zij bevestigen dat er tijdens ons onderzoek niets af te dingen valt aan deze speloperator.
Gebruikerservaring
FgFox geeft aandacht met een speciale webpagina op hun Nederlandse website voor verschillende gebruikersvragen die kunnen worden gesteld, zoals het downloaden en installeren van de app. De gokautomaat of online hollandcasino-apps zijn volledig vrij van malware en hebben geen lastige spelregels.
Naar aanleiding hiervan stellen wij vast dat alle beschikbare contactgegevens voor FgFox op iedere pagina behoorlijk duidelijk worden vermeld, waardoor de gebruiker meteen weet of dit een professioneel bedrijf is om mee te doen.
Conclusie
Na uitvoerig onderzoek in deze evaluatie en alle actuele informatie te hebben overlopen bij het betreffende casino FgFox voor online spelers die naar gelden streven, stellen wij vast dat men hier een kwaliteit heeft geschapen met de beschikbaarheid van een mobiele applicatie.
In al onze zoektochten kwamen we nog nooit op andere websites of klachtenforums over problematische bezoeken aan hun site.
